Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar el sitio web https://itinkers.pro/ (en adelante, el “Sitio Web”), usted confirma que ha leído y comprendido los términos de esta Política.

1. Disposiciones generales

1.1. Esta Política de Privacidad define el procedimiento para el tratamiento de los datos personales y otra información de los usuarios del sitio web https://itinkers.pro/ (en adelante, el “Usuario”).

1.2. El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Dmytro Yashchuk
Email: [email protected]

1.3. Esta Política se aplica a la información que el Responsable recibe de los Usuarios cuando utilizan el Sitio Web, rellenan formularios de contacto, envían solicitudes y, en general, interactúan con el Sitio Web.

1.4. El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), cuando sea aplicable.

2. Qué datos pueden ser tratados

2.1. El Responsable puede tratar los siguientes datos personales proporcionados voluntariamente por el Usuario:

  • nombre
  • número de teléfono
  • dirección de correo electrónico
  • nombre de la empresa
  • información contenida en el mensaje o solicitud
  • otros datos proporcionados por el Usuario a su discreción

2.2. También puede tratarse información técnica y recopilada automáticamente, incluyendo:

  • dirección IP
  • tipo de dispositivo y navegador
  • información sobre las páginas visitadas
  • fuente de acceso al Sitio Web
  • datos sobre las acciones del Usuario en el Sitio Web
  • cookies y tecnologías similares

2.3. Si el Usuario proporciona datos de terceros, confirma que tiene derecho a transferir dichos datos y, en su caso, que ha informado debidamente a dichas personas.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

3.1. Los datos personales de los Usuarios pueden tratarse con las siguientes finalidades:

  • gestionar solicitudes, consultas y peticiones
  • comunicarse con el Usuario
  • preparar propuestas comerciales
  • prestar asesoramiento sobre los servicios del Responsable
  • mantener una base de datos de clientes y el historial de comunicaciones
  • organizar el trabajo de los gestores y del departamento comercial
  • almacenar y procesar solicitudes en un sistema CRM
  • mejorar el funcionamiento del Sitio Web
  • analizar el tráfico, el comportamiento de los usuarios y la eficacia de los canales publicitarios
  • garantizar la seguridad del Sitio Web
  • cumplir con obligaciones legales

4. Bases legales del tratamiento

4.1. El Responsable trata los datos personales sobre las siguientes bases:

  • el consentimiento del Usuario, cuando sea necesario
  • la necesidad del tratamiento para responder a la solicitud del Usuario y realizar acciones precontractuales
  • el interés legítimo del Responsable, incluyendo la comunicación comercial, la mejora de servicios, el análisis del funcionamiento del Sitio Web y la protección de sus derechos
  • el cumplimiento de obligaciones legales

5. Procedimientos de tratamiento de datos

5.1. Los datos personales pueden tratarse mediante medios automatizados, así como sin ellos.

5.2. El Responsable adopta medidas organizativas y técnicas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción.

5.3. El acceso a los datos personales se concede únicamente a aquellos empleados, gestores y contratistas que lo necesiten para el desempeño de sus funciones.

6. A quién pueden transferirse los datos personales

6.1. Los datos personales pueden transferirse a las siguientes categorías de destinatarios:

  • empleados y gestores del Responsable
  • contratistas y proveedores de servicios implicados en la gestión de solicitudes y la comunicación con clientes
  • proveedores de sistemas CRM
  • proveedores de hosting
  • proveedores de servicios de correo electrónico
  • servicios de analítica
  • plataformas publicitarias y de marketing
  • otros proveedores de infraestructura técnica necesarios para el funcionamiento del Sitio Web y la actividad del Responsable

6.2. Estas personas y organizaciones tienen acceso a los datos únicamente en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones y están obligadas a mantener la confidencialidad y cumplir con la legislación aplicable.

6.3. El Responsable no vende los datos personales de los Usuarios a terceros.

6.4. Los datos personales pueden transferirse a autoridades públicas y otras personas autorizadas en los casos previstos por la ley.

7. Uso de CRM y sistemas internos

7.1. Los datos recibidos a través de los formularios del Sitio Web pueden almacenarse y tratarse en el sistema CRM utilizado por el Responsable para gestionar solicitudes, mantener la base de clientes, supervisar el trabajo de los gestores, preparar propuestas y realizar comunicaciones posteriores.

7.2. El acceso al CRM puede concederse a empleados, gestores y contratistas autorizados del Responsable dentro de los límites de sus funciones laborales o contractuales.

8. Transferencias internacionales de datos

8.1. Debido al uso de determinados servicios digitales, hosting, CRM, plataformas de analítica y comunicación, los datos personales pueden tratarse o almacenarse fuera del país del Usuario, incluso fuera del Espacio Económico Europeo.

8.2. En tales casos, el Responsable adopta medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales y, cuando sea necesario, utiliza mecanismos de garantía previstos por la ley.

9. Plazos de conservación de los datos

9.1. Los datos personales se conservan no más tiempo del necesario para alcanzar las finalidades del tratamiento establecidas en esta Política, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo.

9.2. Los datos de solicitudes y comunicaciones pueden conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, mantener la comunicación con el Usuario, conservar el historial del cliente y proteger los derechos e intereses legítimos del Responsable.

9.3. Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos se eliminan, se anonimizan o se deja de tratarlos, salvo que la ley disponga lo contrario.

10. Derechos del Usuario

10.1. El Usuario tiene derecho a:

  • solicitar información sobre sus datos personales
  • solicitar la rectificación de datos inexactos
  • solicitar la supresión de los datos en los casos previstos por la ley
  • solicitar la limitación del tratamiento
  • oponerse al tratamiento en los casos previstos por la ley
  • retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en él
  • solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos por la ley
  • presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos

10.2. Para ejercer sus derechos, el Usuario puede enviar una solicitud a: [insertar email]

10.3. El Responsable puede solicitar información necesaria para verificar la identidad del solicitante.

11. Cookies y analítica

11.1. El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el comportamiento de los usuarios, mejorar la experiencia de uso y evaluar la eficacia de los canales publicitarios.

11.2. La información detallada sobre el uso de cookies se proporciona en una Política de Cookies independiente.

12. Enlaces a sitios web de terceros

12.1. El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. El Responsable no se responsabiliza del contenido de dichos sitios ni de sus políticas de tratamiento de datos personales.

13. Modificaciones de la Política

13.1. El Responsable se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento.

13.2. La versión actual de la Política se publica en el Sitio Web y entra en vigor desde el momento de su publicación, salvo que se indique lo contrario en la nueva versión.