Политика конфиденциальности сайта https://itinkers.pro/

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя сайт https://itinkers.pro/ (далее — «Сайт»), вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных и иной информации пользователей сайта https://itinkers.pro/ (далее — «Пользователь»).

1.2. Оператором персональных данных является:

Дмитрий Ящук

Email: [email protected]

1.3. Настоящая Политика применяется к информации, которую Оператор получает от Пользователей при использовании Сайта, заполнении форм обратной связи, отправке заявок, а также при ином взаимодействии с Сайтом.

1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных, включая Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), если он подлежит применению.

2. Какие данные могут обрабатываться

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно:

  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • название компании;
  • информация, содержащаяся в сообщении или заявке;
  • иные данные, которые Пользователь указывает самостоятельно.

2.2. Также может обрабатываться техническая и автоматически собираемая информация, в том числе:

  • IP-адрес;
  • тип устройства и браузера;
  • сведения о посещённых страницах;
  • источник перехода на Сайт;
  • данные о действиях Пользователя на Сайте;
  • файлы cookies и аналогичные технологии.

2.3. Если Пользователь предоставляет данные третьих лиц, он подтверждает, что имеет право на их передачу и при необходимости уведомил таких лиц надлежащим образом.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователей могут обрабатываться в следующих целях:

  • обработка заявок, обращений и запросов;
  • обратная связь с Пользователем;
  • подготовка коммерческих предложений;
  • консультирование по услугам Оператора;
  • ведение клиентской базы и истории коммуникации;
  • организация работы менеджеров и отдела продаж;
  • хранение и обработка заявок в CRM-системе;
  • улучшение работы Сайта;
  • анализ посещаемости, поведения пользователей и эффективности рекламных каналов;
  • обеспечение безопасности Сайта;
  • исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

  • согласие Пользователя, если оно требуется;
  • необходимость обработки для ответа на запрос Пользователя и осуществления преддоговорных действий;
  • законный интерес Оператора, в том числе для ведения деловой коммуникации, улучшения сервиса, анализа работы Сайта и защиты своих прав;
  • исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.

5. Порядок обработки данных

5.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, а также без их использования.

5.2. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам, менеджерам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения их задач.

6. Кому могут передаваться персональные данные

6.1. Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

  • сотрудникам и менеджерам Оператора;
  • подрядчикам и исполнителям, участвующим в обработке заявок и коммуникации с клиентами;
  • поставщикам CRM-систем;
  • хостинг-провайдерам;
  • поставщикам услуг электронной почты;
  • сервисам аналитики;
  • рекламным и маркетинговым платформам;
  • иным поставщикам технической инфраструктуры, необходимой для работы Сайта и деятельности Оператора.

6.2. Такие лица и организации получают доступ к данным только в объёме, необходимом для выполнения их функций, и обязаны соблюдать конфиденциальность и применимые требования законодательства.

6.3. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

6.4. Персональные данные могут быть переданы государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством.

7. Использование CRM и внутренних систем

7.1. Данные, полученные через формы на Сайте, могут сохраняться и обрабатываться в CRM-системе, используемой Оператором для учёта обращений, ведения клиентской базы, контроля работы менеджеров, подготовки предложений и последующей коммуникации.

7.2. Доступ к CRM могут иметь сотрудники, менеджеры и уполномоченные подрядчики Оператора в пределах их должностных или договорных обязанностей.

8. Международная передача данных

8.1. В связи с использованием отдельных цифровых сервисов, хостинга, CRM, аналитических и коммуникационных платформ персональные данные могут обрабатываться или храниться за пределами страны нахождения Пользователя, в том числе за пределами Европейской экономической зоны.

8.2. В таких случаях Оператор принимает разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных и, при необходимости, использует предусмотренные законодательством механизмы защиты.

9. Сроки хранения данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, если иной срок не требуется по закону.

9.2. Данные заявок и переписки могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, дальнейшей коммуникации с Пользователем, ведения клиентской истории, а также для защиты прав и законных интересов Оператора.

9.3. По истечении срока хранения данные удаляются, обезличиваются либо их обработка прекращается, если иное не требуется законодательством.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь вправе:

  • запросить информацию о своих персональных данных;
  • требовать исправления неточных данных;
  • требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законом;
  • требовать ограничения обработки;
  • возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
  • отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
  • запросить переносимость данных в случаях, предусмотренных законодательством;
  • подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос по адресу: [указать email]

10.3. Оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

11. Cookies и аналитика

11.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, анализа поведения пользователей, улучшения пользовательского опыта и оценки эффективности рекламных каналов.

11.2. Подробная информация об использовании cookies содержится в отдельной Политике cookies.

12. Ссылки на сторонние сайты

12.1. Сайт может содержать ссылки на сайты и сервисы третьих лиц. Оператор не несёт ответственности за содержание таких сайтов и за их политику обработки персональных данных.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику.

13.2. Актуальная версия Политики размещается на Сайте и вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в новой редакции.